Het college van burgemeester en wethouders van Emmen zegt te rigoureus te werk te zijn gegaan met het intrekken van 1500 taxipassen in de gemeente. De pas is bedoeld voor inwoners die niet meer zelfstandig kunnen reizen. Zaken hadden zorgvuldiger gekund, aldus wethouder Raymond Wanders.

De gemeente onderzocht vanaf vorig jaar zomer het gebruik van de taxipas. Wie in een jaar tijd geen gebruik maakte van deze voorziening, werd de pas afgepakt. Het leidde tot onrust en consternatie onder gebruikers van deze service. Tijdens de raadsvergadering trokken meerdere fracties hierover aan de bel.

Drie regels tekst

René van der Weide (Wakker Emmen) vond een jaar wel erg mager als maatstaf voor intrekking. Ook hekelde hij de communicatie. Gebruikers ontvingen een korte zakelijke brief met drie regels tekst aan uitleg. Hij vroeg op welke wijze het college de werkwijze en het informeren in de toekomst gaat verbeteren.

Anita Louwes (PvdA) voegde daar aan toe dat er ook signalen door reizigers zijn afgegeven die wel degelijk in het afgelopen jaar de pas hebben gebruikt. Toch werd die ingetrokken.

Achter de hand

Raymond Wanders, die namens de verhinderde wethouder Guido Rink reageerde, liet weten dat de gemeente het in dit geval anders had kunnen doen. "De reacties die we kregen op het intrekken, hadden we niet voorzien. We realiseren ons dan ook dat dit een grote impact heeft gehad."

Het onderzoek naar het gebruik van de taxipassen een logische stap, aldus Wanders. "Zo'n pas is niet iets om achter de hand te hebben. Dus daar kijken we scherp naar."

Ziekte of revalidatie

De wethouder zegt geschrokken te zijn door de reacties van de gebruikers. Vooral het per direct intrekken hakte er in. "Normaliter gunnen we mensen meer tijd. Maar we gingen er op basis van het onderzoek van uit dat ze er toch geen gebruik van maakten."

Achteraf was dat te kort door de bocht, erkende Wanders. Hetzelfde geldt voor de onderzoeksperiode van een jaar. "Door ziekte of revalidatie kan het zijn dat mensen de pas een tijdje niet hebben gebruikt.

152 bezwaren

Emmen ontving tot nu toe 152 bezwaren. "Als inwoners een goede reden hebben of kunnen aantonen dat ze alsnog gebruik hebben gemaakt van de pas, dan draaien we het bezwaar terug." In andere, meer prangende gevallen is het besluit per direct teruggedraaid.

Door: Rien Kort