Het leek zo makkelijk: sparen voor een entreeticket voor het Jumbo Gigant FM Festival in Emmen. Maar voor de organisatie zat het een stuk ingewikkelder in elkaar dan aanvankelijk gedacht. Voor de tweede keer wordt het festival nu verplaatst. Eerst door problemen met de vergunningverlening, nu door achterblijvende kaartverkoop. "We begrijpen de teleurstelling."

Het Jumbo Gigant FM Festival is bedoeld als opvolger van het vroegere Gigantengala in Erica en zou daarom traditiegetrouw in het eerste weekend van juni plaatsvinden, legt festival-woordvoerder Henk Jonker uit aan RTV Drenthe. De organisatie regelde een spaaractie met medesponsor Jumbo Emmen-Klazienaveen: met een volle spaarkaart betaal je een tientje voor een entreeticket, in plaats van dertig euro.

Volle festivalagenda

"Maar toen bleek dat door alle Koningsdagperikelen in Emmen de vergunning niet werd verstrekt. De festival-agenda was overvol", zegt Jonker. "Die teleurstelling was heel groot. Het was een hele omschakeling om te zorgen voor een nieuwe geschikte datum, tussen alle festiviteiten in de zomer door, en om te zorgen dat alle tickets geldig blijven."

Met passen en meten vond de organisatie een geschikte datum en een door de gemeente Emmen goedgekeurd terrein. Op 1 september zou het gebeuren op Sportpark Meerdijk en bezoekers die korting wilden, hadden in juli en augustus de tijd om hun spaarkaart vol te maken.

Veel reacties

Toen deed het volgende probleem zich voor, legt Jonker uit. "Wij kregen overweldigend veel reacties van mensen die er niet bij konden zijn door de vakantieperiode. Bovendien konden veel mensen niet sparen voor een volle spaarkaart, omdat ze op vakantie waren."

Zo zag de organisatie dat de kaartverkoop achterbleef. "We haalden niet de verkoop die we hadden verwacht. We hadden gehoopt het in de laatste weken alsnog aan zou trekken. Dat zie je vaker, in de laatste dagen worden de meeste tickets verkocht."

Maar die last-minute stormloop bleef uit. "Toen hebben we eerst gekeken of we de artiesten mee konden krijgen voor een nieuwe datum, want die waren al geboekt. Dat lukte. Daarbij hebben we gemunt op een familiefeestweekend. Ik kan me voorstellen dat je niet 's avonds met je kinderen naar de Snollebollekes gaat en de intentie is toch wel om met zijn allen, van groot tot klein, van links naar rechts te gaan."

Overdekt festival

Het festival vindt nu plaats op 9 en 10 november. De line up is vooralsnog hetzelfde, maar vanwege het najaar wordt het festival overdekt gehouden.

Online zorgt de verplaatsing voor verontwaardigde reacties. "We begrijpen die teleurstelling", reageert Jonker. "Die teleurstelling is voor de mensen heel groot, maar voor ons ook."

Mensen die niet aanwezig kunnen zijn tijdens het festivalweekend, krijgen hun aankoopbedrag teruggestort. "Mensen die gespaard hebben, maar de voucher nog niet compleet hebben, gaan we uit coulance helpen. Er komt nog een vervolgactie, we gaan mensen blij verrassen. Wat die actie precies gaat zijn, dat maken we zo spoedig mogelijk bekend."