“Vandaag opent Jumbo op in de winkel in Klazienaveen en drie locaties in Emmen een Kletskassa”, luidde het persbericht dat grootgrutter Jumbo gisteren naar buiten bracht. Een sympathiek initiatief, want deze kassa’s zijn speciaal voor mensen die het prettig vinden een praatje te maken tijdens het afrekenen.

Op die manier wil de keten een steentje bijdragen aan het verminderen van eenzaamheid. Wie de vier winkels speciaal hiervoor opzoekt, zal merken dat het gesprek vrij eenzijdig is. Nergens is er namelijk nog eentje te vinden.

Nergens

Het gaat in Emmen om de Jumbo-locaties aan Statenweg, de Houtweg en de Weerdingerstraat. In Klazienaveen staat de winkel langs de Langestraat. Een rondgang langs de vier winkels leert dat ze er nog nergens staan. In Emmen weet niemand precies wanneer ze er gaan komen. In Klazienaveen wordt gemeld dat het plan is deze dinsdag te openen.

De verwarring schijnt deels door corona te komen. Vanwege de aangescherpte maatregelen werd eerst besloten de invoering uit te stellen. Uiteindelijk werd er toch voor gekozen om toch door te gaan. Waarna een persbericht de deur uitging, zonder dat de kassa’s daadwerkelijk er waren.

Miscommunicatie

Een woordvoerder van Jumbo laat weten dat de opening van de Kletskassa’s vertraging heeft opgelopen vanwege een ‘miscommunicatie’. De opening volgt alsnog op maandag. “Vanaf dat moment zijn klanten van harte welkom.”

Het idee voor de Kletskassa ontstond ruim twee jaar geleden. In de zomer van 2019 werd de eerste geopend in het Brabantse Vlijmen. Dit zorgde voor zo’n positieve respons, dat er besloten werd om ze uit te rollen bij 200 winkels in heel Nederland. Bij de keuze van de winkels wordt goed gekeken naar gebieden waar eenzaamheid sterk speelt.