De afdeling van Humanitas in Coevorden helpt inwoners bij hun thuisadministratie. Met steun van vrijwilligers krijgen mensen die moeite hebben met geldzaken een steuntje in de rug. De organisatie zoekt nu nieuwe vrijwilligers om inwoners vooruit te helpen.

"Wij zijn er niet alleen voor mensen met een kleine portemonnee, maar bijvoorbeeld ook voor ouderen die hun partner verliezen", legt coördinator Dirk Dijkstra uit. "Het is een heel divers gezelschap."

Onduidelijkheid wegnemen

Volgens Dijkstra kunnen de vrijwilligers helpen bij uiteenlopende zaken, maar draait het vooral om het wegnemen van onduidelijkheid. "Adminstratie kan ingewikkeld zijn. Daarom maken we vaak samen een budgetoverzicht. Zo wordt het inzichtelijk aan welke knoppen men kan draaien om meer geld over te houden."

Ook heerst er vaak onduidelijkheid over toeslagen. "Men weet bijvoorbeeld niet op welke regelingen ze recht hebben, of dat ze zijn oververzekerd. Met name voor minima en nieuwe Nederlanders is dat een probleem."

In huis met een skipak aan

Dijkstra komt soms bijzondere situaties tegen. "Vorig jaar kwam ik bij een mevrouw thuis. Ze zat in huis met een skipak aan en met de gordijnen dicht." De mevrouw besloot vanwege de hoge energieprijzen om haar kachel niet aan te zetten. "Dat zorgt natuurlijk voor vocht in huis en dat is niet gezond." Door aandacht en begeleiding kreeg ze meer inzicht en grip op haar inkomsten en uitgaven. "Vorige week heb ik nog met haar gebeld en ze maakt nu andere, betere keuzes."

Empathie en inlevingsvermogen

Humanitas helpt structureel ongeveer twintig inwoners en organiseert daarnaast elke week een formulierenspreekuur. "We hebben nu een groep van acht vrijwilligers, maar zouden graag weer wat nieuwe, jonge aanwas krijgen", legt Dijkstra uit. Naast kennis van cijfertjes, regelingen en toeslagen, is het volgens hem belangrijk dat vrijwilligers zich in kunnen leven in de situatie van de ander. "Empathie is natuurlijk een heel belangrijke eigenschap."