Patiënten van Treant Zorggroep ontvangen hun afspraken voor de polikliniek voortaan zoveel mogelijk digitaal. Daarmee zet de zorgorganisatie een volgende stap in de digitalisering van de zorg.

Als het e-mailadres van een patiënt bekend is, verstuurt Treant de afspraakbevestiging per e-mail. Is er geen e-mailadres beschikbaar, dan ontvangt de patiënt een sms. Alleen wanneer zowel een e-mailadres als telefoonnummer ontbreekt, wordt de afspraak nog per post verzonden.

De nieuwe werkwijze is inmiddels ingevoerd bij de afdelingen Oogheelkunde en Longgeneeskunde. In de komende maanden volgen ook andere afdelingen van Treant.

Geen medische gegevens

In de e-mail of sms staan geen medische gegevens. Patiënten ontvangen alleen informatie over de datum en locatie van hun afspraak. Via een beveiligde link kunnen zij de volledige afspraakgegevens bekijken op een beveiligde pagina of in het patiëntenportaal mijnTreant.

Volgens Treant heeft de digitale aanpak meerdere voordelen. Afspraakbevestigingen raken minder snel kwijt, patiënten ontvangen sneller informatie en er is minder papier en postverzending nodig. De zorgorganisatie verwacht jaarlijks ongeveer een half miljoen euro te besparen op portokosten, papier en enveloppen.

Hulp bij digitale zorgvragen

Omdat digitale zorg niet voor iedereen vanzelfsprekend is, biedt Treant ondersteuning via het zogenoemde mijnDigitaal Loket. Dat loket is beschikbaar in de ziekenhuislocaties Scheper in Emmen, Bethesda in Hoogeveen en Refaja in Stadskanaal.

Patiënten kunnen daar terecht met vragen over onder meer DigiD, het patiëntenportaal mijnTreant en het installeren van apps. Medewerkers van de receptie zijn hiervoor speciaal getraind. Het loket is op werkdagen geopend van 09.00 tot 16.30 uur.