Column Menso Rappoldt: Garantie

Menso Rappoldt schrijft wekelijks een column. Foto: ZO!34 / Damiën Haandrikman en Richard Broekhuijzen

Beste mensen,

Een stukje verderop voerde een man een gesprek met de marktkoopman. Hij was vermoedelijk autohandelaar. Hij had het over gezeur van klanten over auto’s die ze hadden gekocht. ‘Voor 800 euro krijg je van mij een jaar garantie en ben je van het gezeur af.’ Hij ging verder: ‘Maar niemand doet dat’. Zijn stem klonk vol onbegrip en ergernis. Nogmaals: ‘Voor 800 euro ben je van het gezeur af.’

‘Tjonge, 800 euro voor een jaar garantie? Nou dan kan ik wel uitleggen waarom niemand dat doet. Dan moet het een flinke reparatie zijn om zo veel geld nodig te hebben,’ dacht ik. 800 euro voor een jaar garantie klinkt meer als verdienmodel voor de verkoper dan als een behulpzame regeling voor klanten.

Hij zegt dat de klanten van gezeur af zijn als ze de garantie kopen. Maar het lijkt er meer op dat hij de klanten laat betalen zodat híj van gezeur af is. Het bijzondere is ook dat hij iets aanbiedt dat niemand wil en dat hij denkt dat al die mensen gek zijn. Alsof het niet aan hem kan liggen.

Iemand kan gevangen zitten in zijn eigen gelijk. Voor zo iemand is de omgeving lastig. Maar voor hun omgeving zijn mensen lastig die altijd denken dat zíj gelijk hebben.

Is het niet veel prettiger als mensen kunnen luisteren en zich in een ander kunnen verplaatsen?

Met een hartelijke groet,
ds. Menso Rappoldt


Elke zondag lees je een column van Menso Rappoldt op onze website. Menso is voorganger van de Grote Kerk in Emmen sinds 2012. In 2021 won hij bij een landelijke preekwedstrijd de titel beste preek. Wekelijks schrijft hij een korte overdenking over iets wat hij om zich heen ziet in het alledaagse leven. Niet per sé vanuit een religieus perspectief, maar vanuit zijn eigen visie.

Lees hier zijn vorige columns.